新冠疫情沖擊下，科技應(yīng)用的便利性凸顯。春節(jié)在即，在疫情防控常態(tài)化下，智慧醫(yī)院又有哪些高科技防疫“神器”陸續(xù)推出？作為醫(yī)院的使用群體之一，老年人能否便捷地使用這些高科技智慧產(chǎn)品？對(duì)此，廣東省人民醫(yī)院采取了多項(xiàng)舉措。

1月28日早上，在廣東省人民醫(yī)院東川門(mén)診部門(mén)口，進(jìn)出醫(yī)院的人流秩序井然。59歲的王女士步速如常毫不停頓地經(jīng)過(guò)門(mén)口的5G紅外測(cè)溫儀，熟練地掏出手機(jī)進(jìn)行掃碼，開(kāi)啟了智慧導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)。簡(jiǎn)單幾步操作，王女士就跟隨語(yǔ)音指引穿過(guò)不同樓層，來(lái)到了三樓中醫(yī)科。

“我平時(shí)不怎么用手機(jī)導(dǎo)航軟件，但這個(gè)導(dǎo)診系統(tǒng)，我第一次試用就成功了！有3D實(shí)景圖可以對(duì)照，比問(wèn)人還容易。”王女士邊走邊用手機(jī)向記者展示著智能導(dǎo)診系統(tǒng)的使用過(guò)程。這個(gè)系統(tǒng)不僅能帶路，就診后還能直接手機(jī)掃碼交費(fèi)，省掉到窗口交費(fèi)的步驟，直接來(lái)到藥房取藥。“這是我最喜歡的功能了！能少走幾層樓，少排一次隊(duì)！”王女士對(duì)記者說(shuō)。

像這樣充滿(mǎn)智慧元素的高科技場(chǎng)景，在省醫(yī)并不少見(jiàn)。醫(yī)院副院長(zhǎng)楊小紅介紹：“2019年3月，省醫(yī)啟動(dòng)創(chuàng)建5G應(yīng)用示范醫(yī)院，至今不到兩年，醫(yī)院中各種智慧元素陸續(xù)上線(xiàn)，我們要在安全和高效的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步凸顯‘溫度’，讓患者覺(jué)得看病不再是件困難的事。”

春節(jié)即將到來(lái)，高科技防疫不斷有新“神器”落地。1月29日，核酸檢測(cè)自助開(kāi)單系統(tǒng)在省醫(yī)正式發(fā)布，有春節(jié)返鄉(xiāng)核酸檢測(cè)需求的人群，不需要到門(mén)診開(kāi)單，通過(guò)該系統(tǒng)就能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)自助開(kāi)單，8小時(shí)可線(xiàn)上獲取檢測(cè)結(jié)果。

而醫(yī)院在2020年持續(xù)投入的高科技防疫設(shè)備，早已成為群眾就診的“日常”。門(mén)診樓入口，是去年2月省醫(yī)在廣東醫(yī)療行業(yè)中率先投入使用的5G紅外體溫監(jiān)測(cè)儀，和能說(shuō)會(huì)道的無(wú)接觸導(dǎo)診機(jī)器人小易；在不同病區(qū)，時(shí)不時(shí)能見(jiàn)到穿梭于不同樓層的“送藥機(jī)器人”，還有能識(shí)別不同人群顯示不同診療信息的“屏屏安安”智慧大屏……

醫(yī)院在去年2月上線(xiàn)的“線(xiàn)上慢病續(xù)方系統(tǒng)”，在今年春節(jié)仍然凸顯作用。目前已有23種慢性病可在網(wǎng)上續(xù)方，互聯(lián)網(wǎng)送藥，減少人群聚集風(fēng)險(xiǎn)。截至今年1月28日，最近三個(gè)月省醫(yī)的“網(wǎng)上續(xù)方”使用人數(shù)達(dá)到6641人次，處方量1521個(gè)。隨著人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的熟悉，使用量仍在持續(xù)增加中。

讓許多老年人望而生畏的“數(shù)字鴻溝”，在智慧醫(yī)療體系中，能否得到很好地解決？

王女士邊走邊示范使用智慧導(dǎo)診系統(tǒng)

“我們充分考慮了老年人使用時(shí)的各種細(xì)節(jié)。例如最常被搜索的目的地，會(huì)以快捷鍵方式出現(xiàn)在首頁(yè)，讓老年人容易找到。目前搜索排第一位的就是核酸檢測(cè)，其次是取藥房、中草藥房、衛(wèi)生間。”醫(yī)院信息管理科副科長(zhǎng)劉亮向記者透露，智慧導(dǎo)診系統(tǒng)自去年12月25日在東川門(mén)診部試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，使用峰值達(dá)5200人次，每日平均值2500-3000人次，占門(mén)診量近半，接受度頗高。其中18歲-29歲人群占比28%，30歲-39歲占29%，40歲-49歲占20%，50歲以上占19%。“可以看出，雖然年輕人對(duì)智能手機(jī)使用依賴(lài)程度較深，但這個(gè)系統(tǒng)在40歲以上的人群，使用率也不低。”

“智能導(dǎo)診系統(tǒng)不僅是簡(jiǎn)單的導(dǎo)航，還能優(yōu)化就診動(dòng)線(xiàn)。例如有些人既要做檢查，又要拿中西藥，涉及不同建筑不同樓層，系統(tǒng)可以提供最佳的路線(xiàn)，提醒你‘按部就班’地前往。”劉亮告訴記者。

“智慧醫(yī)院并不是要取代傳統(tǒng)醫(yī)院，只是增加一種高科技服務(wù)方式。”楊小紅表示，針對(duì)沒(méi)有智能手機(jī)的老年人，醫(yī)院一直保留了電話(huà)、人工等服務(wù)，讓前往醫(yī)院看病的老年人心底更加踏實(shí)，“如何讓老年人群體看病更安全高效又溫暖，是醫(yī)院今后智能診療建設(shè)的努力方向之一”。