近年來，上海大力推動“互聯網+醫療”發展，聚焦醫療服務新業態、惠民服務新延伸、分級診療新拓展、醫療監管新規范的改革發展思路，打破醫療資源分布的時間局限和空間局限，老百姓可體驗“診前在線咨詢+線下就診+網上復診+診后在線隨訪”的全新服務模式。

截至2020年11月中旬，上海市已有43家醫療機構取得互聯網醫院資質，開展相關互聯網診療服務，為患者在線提供部分常見病、慢性病復診服務。已累計開展互聯網診療服務8.61萬人次，開具處方4.75萬余張。

良方一：醫療服務分級聯動 共享“互聯網+醫療”發展紅利

“互聯網+”可以促進醫療資源縱向流動，助推雙向轉診、提高優質醫療資源可及性和醫療服務整體效率。

醫護人員為患者在線問診，并做好后續疾病隨訪和健康管理信息的登記。

助力醫聯體信息貫通，打通分級診療“神經末梢”。通過“上海健康信息網”，在全市55個區域醫聯體及兒科等10余個專科醫聯體內部，實現醫療機構間上下業務貫通、信息互通共享、業務高效協同，為患者提供預約診療、雙向轉診、遠程醫療等服務，讓患者在“家門口”即可方便就醫。

運用大數據分析，提高分級診療精準施策水平。通過對全年近2億條門診記錄進行大數據分析，設計完善以老年人為主體，采取自愿方式，與社區醫院、區級醫院、市級醫院各一家醫療機構組合簽約，老百姓在組合內自由就診，在組合外實行轉診，均享有優惠服務政策。截至目前，60歲以上老人簽約人數已超過403萬。

建立信息化平臺，提升家庭醫生簽約服務效率。在“上海健康云”平臺，實現了“健康檔案隨時查、家庭醫生掌上簽、慢病管理醫生幫、預約掛號如約至、預約接種不用等、體征指標智能測、親情賬戶親人管”線上線下融合的服務流程。截至目前，“互聯網+”家庭醫生簽約服務的“上海健康云”平臺已注冊超過1200萬用戶。

良方二：豐富“互聯網+醫療”服務內容與模式

在醫院內部推動使用電子就診卡，患者來到醫院“一機在手”“掃遍”掛號、就診、支付、取藥等門診全流程，實現院內就診“一卡通”;患者通過院內導航，立刻知曉自己所在位置、院區各位置，實現院內就診“一路通”;患者不出病區即可完成床邊結算、自助結算及發票打印等出院服務，實現住院手續“一站通”。在醫院之間，以“上海健康云”“醫聯平臺”臨床信息跨院實時共享為基礎，推進醫學檢驗結果和影像檢查資料的互聯互通互認，已實現44項常用檢驗檢查項目跨院互認。

2020年2月26日，經過前期四年的不斷完善，“徐匯云醫院”獲發上海首個公立互聯網醫院牌照。

規范互聯網醫院管理，搭建網上診療服務平臺。互聯網診療是用屏幕代替面對面，減少了患者前往醫療機構就醫的時間成本和資金成本，為患者在線提供部分常見病、慢性病復診、隨訪管理和遠程指導等服務。

開辟抗疫“第二戰場”，“隔空問診”爆發式增長。

疫情期間，醫生為患者在線開具“云處方”，患者通過云醫院就診，減少了前往醫療機構就醫的時間成本和資金成本。

新冠肺炎疫情爆發后，醫院成了高危區域，市衛健部門成立“上海市發熱咨詢平臺”，開通熱線電話、心理援助熱線和“新冠工作室”微信小程序，組織127名專科醫師輪流排班，在線咨詢服務，累計接聽熱線咨詢電話2萬人次，“新冠工作室”平臺瀏覽24萬人次，服務2900人次。

良方三：發揮“互聯網+醫療”輻射帶動作用 著力開展醫療服務對口支援

完善“互聯網+”建設，推動優質資源下沉基層。在新疆喀什、西藏日喀則地區，建立了統一的數據中心，構建“上海三級醫院—受援市—受援縣—受援鄉”四級聯動的醫療網絡，打造以當地市人民醫院為龍頭來帶動各縣區、輻射周邊地區的新型醫聯體。

白玉蘭遠程醫學網讓 “云診療”打破優質醫療力量地域界限。白玉蘭遠程醫學網是整合上海三級醫院的優質資源，成立全網絡共享的專家資源庫，實現支援、受援醫療機構之間的資源整合。通過平臺為云南、新疆喀什、四川都江堰等地區開展遠程診療服務。

變輸血為造血，受援地區醫療水平提升。通過“滬滇幫扶醫療服務平臺”、“滬喀遠程診斷中心”、“日喀則白云蘭遠程醫療會診平臺”，上海市每年為云南、新疆喀什、西藏日喀則等地區開展適宜技術、全科醫生、助理執業醫師考前輔導等多個培訓項目，真正做到“變輸血為造血”。

來源：央廣網