為更真實地反映國內醫療行業對信息化的需求，全面概括目前醫院信息化現狀(包括：醫療行業在信息化建設方面的基本建設、經費投入、技術應用、應用系統建設及發展過程中遇到的問題與解決方法)，為從事醫療信息化人士提供客觀依據，使其更好地把握醫療行業信息化的現狀與發展趨勢，中國醫院協會信息專業委員會（CHIMA）投入大量精力，于2006年啟動了中國醫院信息化狀況年度調查項目，依托CHIMA CIO俱樂部的平臺每年在全國范圍開展該項調查，編寫并發布《年度中國醫院信息化調查報告》。經過2018-2019的收集問卷、整理數據及數據分析，最終編寫報告《2018-2019年度中國醫院信息化調查報告》，即將在CHIMA 2019大會上發布。

本文節選了報告中廣受HIT業界關注的一個議題——醫院應用信息技術最應解決的問題，請讀者先睹為快。

醫院應用信息技術最應解決的問題

從目前調查結果看，提高臨床業務效率，支持醫院流程再造；保障醫療安全，減少醫療差錯；降低醫院運營成本，支持醫院經營成本核算；提高病人滿意度是人們公認的信息技術最應解決的問題，四個問題的占比均超過75%。不同等級醫院、不同經濟發展地區整體認識相似，在不同問題上略有差異。在按重要性優先級分析中，提高臨床業務效率第一占位比重最高，排第二位的選擇提高病人滿意度的醫院數量最多。

對信息技術最應解決的問題整體狀況分析不難發現，提高臨床效率，支持醫院流程再造和保障醫療安全，減少醫療差錯的占比最高，分別占92.56%和91.36%，排在第三位的是降低醫院運營成本，支持醫院經營成本核算，占比83.18%，排在第四位的是提高病人滿意度，占比76.32%。這也體現了各醫院對于利用信息技術在保障醫療、服務管理和患者方面認識的一致性。詳細數據見以下圖1和表格1

圖1 信息技術最應解決的問題整體狀況分析

表1 信息技術最應解決的問題整體狀況分析

通過對不同等級醫院對比可見，在最關注的前四個問題中，除降低醫院運營成本，支持醫院經營成本核算三級以下醫院比三級醫院選擇比例略高外，其它三個因素三級醫院比例略高于三級以下醫院。除此以外的其它因素分析可見，三級醫院相比三級以下醫院在滿足醫政部門及相關法規要求的前提下更關注醫院競爭力和滿足循證醫學需求。詳細數據見圖2和表2

圖2 信息技術最應解決的問題分析[不同等級醫院對比]

表2 信息技術最應解決的問題分析[不同等級醫院對比]

對不同經濟發展地區情況進行分析，經濟欠發達地區選擇提高臨床業務效率，支持醫院流程再造的比例（96.59%）高于經濟發達地區（92.33%）和經濟中等發達地區（92.03%），說明經濟欠發達地區對信息化的認識越來越深入，對借助信息化手段優化醫院服務流程的需求也更迫切。經濟中等發達地區在降低醫院運營成本，支持醫院經營成本核算和提高病人滿意度的選擇比例略高于經濟發達地區和經濟欠發達地區。在其它選項中，經濟發達地區對借助信息化手段提升醫院競爭力，保護病人隱私方面關注度更高。詳見圖3和表3

圖3 信息技術最應解決的問題分析[不同經濟分層對比]

表3 信息技術最應解決的問題分析[不同經濟分層對比]

本年度參與調查的醫院對應用信息技術最應解決的問題發表了看法，根據優先級排序不同對選擇結果進行了分析，并對最關心的問題進行前5位排名。排在第一位的仍為提高臨床業務效率，支持醫院流程再造；排在第二位的問題有所變化為保障醫療安全，減少醫療差錯；排在第三位的為降低醫院運營成本，支持醫院經營成本核算；提高病人滿意度排在第四位；而提升醫院的競爭力則排在第五位。詳見表4

表 4 醫院認為信息技術最應解決的問題按前五位優先級分析

更多內容敬請查閱公開發行的2018-2019醫院信息化狀況調查報告。