舉國抗疫，信息人用實際行動踐行著自己的職責為臨床一線抗疫做出不可磨滅的貢獻。依然有很多對信息科低估和誤解。信息科要怎么樣才能得到理解和重視呢？一位來自云南的醫(yī)院CIO楊明波貢獻出獨家的波波秘籍：他說：信息科要怎么才牛？自主研發(fā)啊！

2014年，隨著時代的飛速發(fā)展社會的不斷進步， 昆明市延安醫(yī)院呈貢醫(yī)院患者逐年增多，門診大廳開始擁擠不堪，醫(yī)院導引人員面臨著巨大壓力，患者就醫(yī)體驗也不是很好，為了避免就醫(yī)出現(xiàn)混亂，提高患者滿意度，讓患者能有序排隊候診，張濤院長高度重視，多次召開信息化專題會議，明確醫(yī)院必須上線排隊叫號系統(tǒng)，用信息化手段助力醫(yī)院服務(wù)。

醫(yī)護需要大聲呼喊需要就診或檢查人員，焦急的患者，圍堵在診室和登記室門口，生怕錯過自己

接到任務(wù)，信息中心結(jié)合醫(yī)院系統(tǒng)現(xiàn)狀仔細做了調(diào)研分析，面臨給我們的是兩個選擇：一是直接購買市面上的成品軟件與現(xiàn)有的醫(yī)院系統(tǒng)進行接口開發(fā)后使用，二是由信息科自己努力，研發(fā)出一個屬于我們“呈醫(yī)”特色并具有專利權(quán)的叫號系統(tǒng)。顯而易見，第一個選擇花錢但省心，第二個選擇，雖然節(jié)約但費力而具有價值！我們想試試！

2014年：邁出一小步

向領(lǐng)導匯報了我們的想法后，信息中心開始研發(fā)叫號系統(tǒng)，可理想很豐滿的，現(xiàn)實很骨感！一個看上去很簡陋的畫面，就讓我們?nèi)齻€來回折騰，嘗試多種組合方案，期間，我們也遭遇過冷眼和質(zhì)疑，作為信息人，心底的傲氣和底氣讓我們一次次的失敗中站起來，大家利用下班時間查閱資料，請教高手，不言放棄！面對初期的困難，張院長給了我們鼓勵和動力，他說：我相信你們，放手去做！終于在大家不懈努力下，耗時4個月實現(xiàn)了用電視語音輸出和文字顯示，叫號系統(tǒng)有了雛形！

雖然粗糙簡陋，可聊勝于無，一投入使用，患者就已經(jīng)可以不必圍堵在登記室和診室門口，而是在休息區(qū)等待呼叫自己名字候診了，護士和醫(yī)生對我們豎起大拇指，見到我們都說：你們信息科真厲害，幫大忙了！

2015年：繼續(xù)進取

受到鼓舞，我們也在繁忙的日常工作間歇，不斷尋求優(yōu)化和完善方法，2月份，我們完善了顯示界面，具有播放視頻功能了，這個功能的增加，讓醫(yī)院整體就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)感受得到了較大的提升，在當時，信息科也得到醫(yī)院領(lǐng)導同仁們的高度肯定。

2016年：開源節(jié)流

在得到大家認可后，更多的診區(qū)要求安裝叫號系統(tǒng)，可昂貴的HDMI線纜，制約著叫號系統(tǒng)的進一步普及，在嘗試了多種方案組合，經(jīng)過多個不眠之夜后，我們使用HDMI網(wǎng)絡(luò)傳輸器，大大節(jié)約了線纜成本，推動了叫號系統(tǒng)的進一步普及。

2017年：不斷優(yōu)化

在平穩(wěn)運行了3年后，隨著使用科室的增加和不同科室的個性化要求，信息中心根據(jù)各科室的不同需求，持續(xù)不斷的完善和優(yōu)化系統(tǒng)，至今，已經(jīng)較為美觀并增加全屏顯示提醒患者注意，增加了預約患者標志。并實現(xiàn)無線傳輸，進一步擴寬了系統(tǒng)的使用范圍和降低了成本！

現(xiàn)在除了叫號功能外還具有：

 1、疾病知識、保健常識宣傳，在不同的科室進行，比如對糖尿病、心臟病患者日常生活應(yīng)注意的細節(jié)進行描述；

2. 特色門診和科室介紹，提高知名度，方便患者就醫(yī)；

3. 權(quán)威醫(yī)生、專家介紹，方便患者按需求有針對性的進行診斷，縮短就診時間；

4. 新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳，方便患者了解醫(yī)療動態(tài)，方便患者就診，提高醫(yī)院經(jīng)濟效益；

5. 形象宣傳片、產(chǎn)品廣告播放，塑造醫(yī)院品牌形象；

6. 健康生活理念宣傳，倡導良好的生活習慣，達到公益宣傳的作用；

7. 新聞或其他對患者有益的節(jié)目播放，調(diào)節(jié)患者情緒，營造良好就診氛圍。

2018年：收獲成果

經(jīng)過信息人的不懈努力，叫號系統(tǒng)分別獲取論文發(fā)表和申請軟件著作權(quán)！這是屬于我們呈醫(yī)人的榮譽，也是屬于我們信息人的榮譽。

2020年：不斷努力

一、信息中心3月10日開通“虛擬就診卡”

1、無需再辦理實體就診卡，更不用擔心實體卡丟失、忘帶；

2、開通“虛擬就診卡”，可與實體卡綁定，實現(xiàn)雙卡合一，輕松方便；

3、首次就診患者可在家直接辦理“虛擬就診卡”，提前預約掛號，到院直接就診。

微信公眾賬號關(guān)注“昆明市呈貢區(qū)人民醫(yī)院”， 關(guān)注成功后，頁面跳轉(zhuǎn)到公眾號

選擇下方“就醫(yī)服務(wù)”菜單—“個人中心”，輸入手機號及驗證碼進行登錄。

選擇綁定就診卡，添加就診人信息

綁卡

1、如患者在院內(nèi)已有就診卡，則填寫信息直接跳轉(zhuǎn)選卡綁定頁面；

2、如在院內(nèi)沒有就診卡，則在線創(chuàng)建一張?zhí)摂M就診卡 ；

3、患者點擊就診人管理卡后面的二維碼展示領(lǐng)取“虛擬就診卡”。

就醫(yī)時，點擊二維碼，出示“虛擬就診卡”

二、不斷優(yōu)化微信公眾號功能：

增加停車繳費功能

最后，我們要做的還很多，能做的也很多，讓我們在平凡的中書寫堅持，用點滴創(chuàng)造奇跡。信息人 ！加油！

歡迎醫(yī)院信息人和廠商同道分享信息系統(tǒng)在醫(yī)院防控工作的實踐經(jīng)驗。

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