乙亥年末、庚子之春，一場(chǎng)突如其來的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在湖北武漢爆發(fā)，迅速蔓延至全國(guó)各地，全國(guó)人民聞“新冠”色變。面對(duì)來勢(shì)洶洶的疫情，連州市醫(yī)療集團(tuán)在市委、市政府及市衛(wèi)健局的統(tǒng)籌安排下，充分發(fā)揮緊密型縣域醫(yī)共體的特色和作用，形成“牽頭”醫(yī)院帶動(dòng)、各成員單位響應(yīng)的疫情防控運(yùn)行新機(jī)制。醫(yī)療集團(tuán)各成員單位上下聯(lián)動(dòng)，通過全市一體化的區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)，織密織牢織細(xì)信息化疫情防控網(wǎng)，全力出擊抗擊疫情，取得了到目前為止零確診病例的階段性勝利。

自疫情發(fā)生以來，連州市醫(yī)療集團(tuán)緊急啟動(dòng)疫情防治應(yīng)急預(yù)案，充分利用連州市人民醫(yī)院（連州市醫(yī)療集團(tuán)總院，以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)總院”）的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”優(yōu)勢(shì)，市區(qū)域衛(wèi)生信息中心與廣東云醫(yī)院（廣東蕓輝科技，以下簡(jiǎn)稱“廣東云醫(yī)院”）緊密合作，于2020年1月28日緊急上線“新型冠狀病毒肺炎免費(fèi)咨詢”服務(wù)，并正式向全國(guó)公眾免費(fèi)開放。首批上線醫(yī)生包括醫(yī)療集團(tuán)五個(gè)成員單位近30名醫(yī)生輪流排班為廣大群眾提供疫情咨詢和心理輔導(dǎo)，最高日咨詢量達(dá)260多人次，是廣東省首批開設(shè)發(fā)熱門診和新冠肺炎免費(fèi)咨詢的57家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中為數(shù)不多的縣級(jí)醫(yī)院之一，也是清遠(yuǎn)市首家開通免費(fèi)疫情咨詢的醫(yī)院。

充分發(fā)揮集團(tuán)成員單位的專科優(yōu)勢(shì)，大力開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。針對(duì)中醫(yī)患者、婦女、兒童等不同群體，通過連州市醫(yī)療集團(tuán)、集團(tuán)中醫(yī)院、集團(tuán)婦幼保健院微信公眾號(hào)緊急開通具有專科特色的疫情免費(fèi)咨詢服務(wù)，為有不同需要的群體患者提供有針對(duì)性、及時(shí)有效的線上咨詢服務(wù)；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還為部分常見病、慢性病復(fù)診的自費(fèi)患者提供在線問診、用藥咨詢及藥品配送等復(fù)診服務(wù)。截止3月20日，醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)生咨詢團(tuán)隊(duì)達(dá)90多人，已累計(jì)為全國(guó)群眾提供各類線上咨詢及服務(wù)2600多人次，患者體驗(yàn)感和醫(yī)生咨詢回復(fù)速度受到廣東省衛(wèi)生健康委的好評(píng)。

一是充分利用我市區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)互聯(lián)互通優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新落實(shí)便民惠民服務(wù)，縮短群眾在醫(yī)院就診時(shí)間，避免患者在院內(nèi)扎堆聚集、聚眾排隊(duì)情況。市區(qū)域衛(wèi)生信息中心積極協(xié)調(diào)廣東云醫(yī)院完善“連州市醫(yī)療集團(tuán)”微信公眾號(hào)，通過各種渠道加大宣傳推廣力度，實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生健康信息化的“指尖服務(wù)”。

二是集預(yù)約掛號(hào)、自助繳費(fèi)、費(fèi)用查詢、處方查詢、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢、信用就醫(yī)的先診療后付費(fèi)、公共衛(wèi)生健康檔案查詢等多種功能于一體。患者通過其個(gè)人在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中登記的實(shí)名身份信息登錄即可在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)一鍵查詢其在市內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診信息及各類醫(yī)療便民服務(wù)，做到衛(wèi)生健康信息互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”。

三是緊急上線各類疫情防控模塊。全面集成和完善集團(tuán)總院、集團(tuán)中醫(yī)院、集團(tuán)婦幼保健院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序，讓患者足不出戶即可通過線上一體化公眾平臺(tái)享受不同的專科專家咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源線上共享。

四是同步上線AI疫情自助服務(wù)（蕓輝小依醫(yī)生）、疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)及連州本地實(shí)時(shí)疫情等服務(wù)。向廣大群眾提供高效、可靠的AI智能病情分析，進(jìn)行自我健康評(píng)估和疫情健康解答，獲取全面、權(quán)威的科普疫情防控知識(shí)。以智能讓廣大市民安心，以科學(xué)打贏疫情阻擊戰(zhàn)！

五是開發(fā)線上公衛(wèi)健康檔案查詢功能。全面對(duì)接廣東省基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)，開通居民健康檔案的全流程線上查詢服務(wù)，讓廣大居民在家里即可了解和掌握自己的健康動(dòng)態(tài)。疫情期間全面提供“居家就診”全攻略，讓患者有針對(duì)性地錯(cuò)峰到醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行公衛(wèi)服務(wù)和醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“居家就醫(yī)”便民新體驗(yàn)。

在廣東省遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)基礎(chǔ)上建設(shè)了連州市區(qū)域遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診平臺(tái)，開通醫(yī)療集團(tuán)間的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診及遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。通過市域內(nèi)衛(wèi)生專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療集團(tuán)成員單位的實(shí)時(shí)音視頻在線溝通；通過區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，不需要上傳患者電子病歷數(shù)據(jù)即可形成信息互動(dòng)，大幅提高會(huì)診效率。疫情期間，上級(jí)衛(wèi)生健康主管部門及醫(yī)療集團(tuán)間通過遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診平臺(tái)，先后進(jìn)行了20多場(chǎng)次遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診及遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)，接受培訓(xùn)人數(shù)達(dá)6000多人次，為疫情防控與救治提供了一條上下聯(lián)動(dòng)的綠色通道。

不斷強(qiáng)化區(qū)域醫(yī)學(xué)影像診斷中心、區(qū)域心電診斷中心權(quán)威診斷地位，強(qiáng)調(diào)影像報(bào)告、心電報(bào)告互認(rèn)，開通醫(yī)療集團(tuán)間各類報(bào)告結(jié)果的實(shí)時(shí)共享查閱。疫情期間大大減少了患者在醫(yī)院走動(dòng)和停留時(shí)間，減少紙質(zhì)報(bào)告接觸時(shí)存在的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了以“信息流動(dòng)”代替“人員流動(dòng)”，切實(shí)減少醫(yī)患“面對(duì)面”溝通、“身碰身”接觸，有效防止患者扎堆就醫(yī)出現(xiàn)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

依托區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)就疫情防控工作實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)加強(qiáng)與其他政府部門信息聯(lián)動(dòng)；利用區(qū)域醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)疫區(qū)回連州人員進(jìn)行醫(yī)療信息大數(shù)據(jù)追蹤管理，排查校核重點(diǎn)管控人員；實(shí)時(shí)查詢定點(diǎn)發(fā)熱門診（醫(yī)療集團(tuán)總院）患者就診記錄情況，及時(shí)調(diào)整防控醫(yī)務(wù)人員及調(diào)配防護(hù)物資。通過區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，最大程度實(shí)現(xiàn)了疫情信息實(shí)時(shí)共享，醫(yī)療信息上下聯(lián)動(dòng)，使本市疫情防控指揮部能及時(shí)宏觀調(diào)控精準(zhǔn)部署疫情防控工作。

利用區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)在云端的優(yōu)勢(shì)，以數(shù)據(jù)安全、鏈路安全、信息安全、外網(wǎng)安全為重點(diǎn)，防范網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件。一是調(diào)整云端主要數(shù)據(jù)庫(kù)（如HIS、PACS、LIS、電子病歷等）和異地機(jī)房的實(shí)時(shí)災(zāi)備和定時(shí)災(zāi)備策略，保證各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份正常。二是開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查和安全加固工作，加強(qiáng)各系統(tǒng)和安全設(shè)備弱口令管理，及時(shí)升級(jí)和更新各類操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，每天落實(shí)專人定期巡查數(shù)據(jù)備份完整性，全面提高安全防范能力。三是針對(duì)近期出現(xiàn)的各種漏洞，及時(shí)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)安全策略，主動(dòng)防御。四是優(yōu)化云端業(yè)務(wù)專線，從主備模式調(diào)整為負(fù)載均衡模式，提高線路使用效率、增強(qiáng)安全性。五是在醫(yī)療集團(tuán)成員單位門急診、發(fā)熱門診及重點(diǎn)病區(qū)緊急部署上線云桌面應(yīng)用，保證終端的安全性和穩(wěn)定性，減少信息人員到現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維的次數(shù)。多位點(diǎn)、多角度、全方位的區(qū)域衛(wèi)生信息安全管理措施，為連州市醫(yī)療集團(tuán)堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了信息安全保障。

（來源：連州市醫(yī)療集團(tuán)總院/連州市區(qū)域衛(wèi)生信息中心）